환불 정책
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환불 및 교환 자격
반품하실 상품은 사용하지 않은 새 상품 상태여야 하며, 처음 받으셨을 때와 동일한 상태여야 합니다.
제품은 원래 포장 상태 그대로여야 합니다.
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변경 사항 (해당되는 경우)
제품에 결함이 있거나 손상된 경우에만 교환해 드립니다. 동일 제품으로 교환을 원하시는 경우 info@patagoniahansik.com으로 이메일을 보내주시고, 제품을 다음 주소로 보내주시기 바랍니다: , .
면제 상품
다음 상품들은 환불 대상에서 제외됩니다:
상품권.
일부 건강 및 개인 위생 용품.
부분 환불이 가능합니다 (해당되는 경우).
원래 상태가 아니거나, 손상되었거나, 당사의 과실이 아닌 이유로 부품이 누락된 모든 품목.
배송 후 30일이 지난 후 반품된 모든 품목.
반품 상품이 도착하여 검수되면, 반품 상품 수령 사실을 이메일로 알려드리겠습니다. 또한 환불 승인 또는 거절 여부도 함께 안내해 드립니다.
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환불 지연 또는 누락
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선적
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