退款政策

感谢您在 Patagonia Hansik 购物！

我们提供自购买之日起30天内的退款和/或换货服务。如果超过30天，我们将不提供任何形式的退款和/或换货服务。

退款和换货资格

• 您的商品必须未使用过，并且与您收到时的状态相同。

• 商品必须使用原包装。

• 为了完成您的退货，我们需要您提供收据或购买凭证。

• 只有正价商品才能退款；特价商品不予退款。

• 如果该商品在购买时被标记为礼物并直接寄送给您，您将收到与退货商品价值等额的礼品券。

变更（如适用）

我们只对有缺陷或损坏的商品进行更换。如果您需要更换同一商品，请发送电子邮件至info@patagoniahansik.com，并将您的商品寄送至：，。

豁免商品

以下商品不予退款：

• 礼品卡。

• 一些保健和个人护理用品。

可获得部分退款（如适用）。

• 任何非原装状态、损坏或因非我方原因导致零件缺失的商品。

• 任何在收货后超过 30 天退回的商品。

我们收到并检查您的退货后，会发送电子邮件通知您已收到退货。我们也会告知您退款申请是否获得批准。

如果获得批准，您的退款将会被处理，款项将在一定天数内自动退回到您的原信用卡或支付方式。

退款延迟或遗漏

• 如果您尚未收到退款，请先查看您的银行账户。然后，联系您的信用卡公司。退款可能需要一些时间才能正式到账。

• 如果您已经完成了以上所有步骤，但仍然没有收到退款，请通过 info@patagoniahansik.com 联系我们。

运输

• 请勿将产品退回给制造商。请将产品寄送至以下地址：

• 您需自行承担退货运费。

• 运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款金额中扣除。

• 根据您居住地点的不同，更换后的产品送达时间可能会有所不同。

• 请注意，我们无法保证一定能收到您退回的商品。